Politika zasebnosti
Kaplix d.o.o., Poljanska cesta 42, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: upravljavec) spoštuje vašo zasebnost in osebne podatke obdeluje skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
1. Kateri podatki se zbirajo
Ob povpraševanju ali naročilu zbiramo ime in priimek, telefonsko številko, e-naslov, naslov izvedbe storitve oziroma dostave ter opis težave. Pri nakupu v spletni trgovini še podatke za izdajo računa in podatke o plačilu, ki jih obdeluje ponudnik plačilnih storitev. Ob obisku spletne strani se samodejno beležijo IP naslov, vrsta naprave in brskalnika ter strani, ki ste jih obiskali.
2. Nameni in pravne podlage
Podatke obdelujemo za pripravo ponudbe in izvedbo storitve (izvajanje pogodbe), za izdajo računa in vodenje poslovnih knjig (zakonska obveznost), za odgovarjanje na povpraševanja in reševanje reklamacij (izvajanje pogodbe oziroma zakoniti interes) ter za analitiko in oglaševanje (vaša privolitev prek pasice o piškotkih).
3. Rok hrambe
Račune in davčno dokumentacijo hranimo 10 let, kot to zahteva davčna zakonodaja. Podatke o povpraševanjih, ki ne vodijo do naročila, hranimo 12 mesecev. Podatke, obdelane na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve, najdlje pa 24 mesecev.
4. Uporabniki in obdelovalci
Podatke lahko posredujemo računovodskemu servisu, dostavni službi (Pošta Slovenije, GLS), ponudniku plačilnih storitev, ponudniku gostovanja spletne strani ter družbi Google Ireland Limited za storitve Google Analytics 4 in Google Ads, kadar za to podate privolitev. S pogodbenimi obdelovalci imamo sklenjene pogodbe o obdelavi podatkov. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
5. Vaše pravice
Kadar koli lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenos podatkov ali ugovarjate obdelavi, prav tako lahko prekličete privolitev. Zahtevo pošljite na [email protected]; odgovorimo v enem mesecu. Če menite, da so vaše pravice kršene, se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.
6. Varnost
Spletna stran uporablja šifrirano povezavo HTTPS. Dostop do podatkov imajo samo pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za izvedbo storitve. Papirno dokumentacijo hranimo v zaklenjenih prostorih na sedežu podjetja.